– Høye priser, skjulte kostnader, råsalg og trøblete kundeservice bidrar til strømbransjen har et svakt omdømme, sier Ole Christian Apeland i kommunikasjonsbyrået Apeland.

Byrået står bak Traction 2023, der omdømmet til 50 bedrifter er målt over et helt år.
Her havner Fjordkraft, Statkraft og NorgesEnergi på henholdsvis 46., 48. og 49. plass.

– Selskapene har gjort en del gode grep for å styrke omdømmet, men vi ser ikke at det har hatt effekt ennå, sier Apeland. Han viser til at blant andre Fjordkraft har endret sine salgsmetoder og produkter.

Tror på Tibber
Det eneste selskapet med godt omdømme er Tibber.

– Tibber startet 2022 med et svært godt omdømme. Med sin innovative tilnærming var de suverene i bransjen, og et at selskapene i Norge med best omdømme. Men da de innførte forhåndsfakturering i høst ble folk rasende, og omdømmescoren stupte. Nå er de på vei opp igjen, etter å ha erkjent offentlig at de gjorde en tabbe, sier Apeland.